Si è aperto questa mattina il convegno regionale "Qualità percepita e Qualità delle cure". Parteciperanno Domenico Crupi,direttore del Dipartimento Sanità della Regione Liguria, Renata Cinotti, responsabile del Settore Qualità e Accreditamento per l'Agenzia Sanitaria della Regione Emilia Romagna, Guido Giarelli, dell'Università di Bologna, Presidente della Società Italiana di Sociologia della Salute.
Il convegno ha lo scopo di illustrare il Progetto della Regione Liguria, realizzato nell'ambito del programma nazionale per la costituzione di Osservatori Regionali per la qualità percepita. Durante i lavori sarà presentata la raccolta delle esperienze realizzate nelle Aziende sanitarie liguri, in collaborazione con le associazioni di volontariato per la costruzione di una serie di strumenti per la rilevazione della qualità percepita. Una metodologia in grado di fornire risultati scientificamente validi e attendibili anche ai fini del miglioramento continuo della qualità delle prestazioni erogate cittadini.
Il lavoro, che rappresenta una esperienza di assoluta rilevanza nazionale, ha comportato la realizzazione di nove questionari su diverse aree sanitarie, dalla neonatologia alla nefrologia e dialisi, dal laboratorio analisi alle cure domiciliari. Sono stati intervistati, circa 4 mila cittadini distribuiti su tutto il territorio regionale.