Direzione Sanitaria, Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), Centro Unico di Prenotazione (CUP), Centro delle Microcitemie e delle Anemie Congenite, Cure intermedie, Pronto Soccorso, Ufficio qualità, Ufficio Gare e Contratti, Servizio Tecnico Generale, Servizio di Immuoematologia e Trasfusionale, Farmacia, Laboratorio di Istocompatibilità/IBMDR, Registro regionale ligure IBMDR, Anatomia Patologica, Laboratorio Analisi, Servizio di Prevenzione e Protezione  sono le sedici Unità Operative del Galliera che hanno ottenuto dal RINA la certificazione di conformità alla norma "UNI EN ISO 9001 - 2000".
"L'Ente, in linea con le disposizioni regionali - spiega Franco De Benedetti, Direttore Generale dell'Ente - ha avviato nel gennaio 2003 un progetto di sviluppo di un "Sistema di Gestione per la Qualità Aziendale"che ha visto coinvolte in questa prima fase 16 unità operative sanitarie ed amministrative che hanno raggiunto la certificazione di qualità nel giugno 2004. L'obiettivo sul quale stiamo lavorando è l'estensione del sistema a tutte le Unità Operative dell'Ente".
Adottare un sistema di gestione per la qualità a livello aziendale basato sull'approccio per processi con chiarezza organizzativa in termini di ruoli e responsabilità, individuare aree di criticità e sviluppare azioni di miglioramento continuo; implementare azioni di comunicazione, informazione e soddisfazione dell'utente/paziente sono solo alcuni dei punti cardine sui quali hanno lavorato le Unità Operative per ottenere la certificazione.