Il Galliera ha inaugurato  alla presenza di S.E. il Cardinale Tarcisio Bertone, Arcivescovo di Genova e Presidente dell’Ente, e ai vertici dell’ospedale genovese - il nuovo atrio dell’Ente, che sarà riaperto al pubblico lunedì 31 luglio p.v. L’evento fa parte di un progetto ben più ampio dedicato ai temi dell’accoglienza e finalizzato a migliorare e facilitare l'accesso in ospedale, e i relativi percorsi e servizi, di pazienti e pubblico attraverso una serie di interventi strutturali e organizzativi.
L'obiettivo del “Progetto Accoglienza 2006-2008” è quello di ricevere gli utenti in un ambiente gradevole, confortevole e umanizzato, con la massima efficacia e qualità del servizio.
Gli interventi in questa prima fase, eseguiti in circa due mesi di intenso lavoro, hanno restituito- nel pieno rispetto del patrimonio architettonico, artistico e culturale della struttura - un locale funzionale e accogliente: la bussola di ingresso in cristallo e acciaio abbinata alla reception in cristallo e ardesia, il nuovo impianto di illuminazione e i due monitor al plasma si equilibrano con i preziosi soffitti dipinti ad affresco della struttura ottocentesca. Un mix moderno-antico che valorizza e rende ancora più affascinante l’atrio dell’Ente, l’accesso tradizionalmente più importante del nosocomio genovese. Nei locali attigui all’ingresso troveranno una nuova sistemazione anche l’Ufficio per le Relazioni con il Pubblico e il Servizio di Accoglienza.
“Nel piano strategico dell’Ente - spiega Adriano Lagostena, Direttore Generale del Galliera - abbiamo riservato all’accoglienza, intesa come servizio alla persona, un importante capitolo. Si tratta di un macro-progetto di accoglienza sanitaria che si completerà nel 2008 e che si esplicita a più livelli: da quello progettuale e architettonico, a quello dei rapporti con l’ospedale e il pubblico. Il nostro obiettivo è di offrire al cittadino maggiori opportunità affinché possa conoscere il proprio ospedale e familiarizzare con esso in un rapporto di interscambio di proposte-domande-risposte”.
Il Galliera presenta una notevole complessità planimetrica è necessario pertanto agevolare il più possibile il pubblico nell’orientamento. Quindi, oltre alla ristrutturazione di una serie di spazi fisici, verrà realizzata una nuova segnaletica e saranno attivati nuovi punti di accoglienza, con personale di front line dedicato. In fase di studio sono la realizzazione di una biblioteca con disponibilità di libri e audiolibri.
Dopo l’atrio sarà la volta dell’accesso al Pronto Soccorso. Le altre ristrutturazioni interesseranno: l’accettazione amministrativa, il centro prelievi, l’ingresso del S.Filippo (CUP), l’ingresso della Direzione Generale e l’ingresso del Padiglione C (Corso Mentana).
Fonte: Ufficio stampa E.O. Ospedali Galliera